Zoom dépasse les estimations de ventes grâce à l’amélioration des activités de l’entreprise

(Bloomberg) — Zoom Video Communications Inc. a annoncé un chiffre d’affaires meilleur que prévu grâce à de fortes ventes aux entreprises, signe que la société tient sa place sur un marché concurrentiel des logiciels de collaboration commerciale.

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Les ventes du troisième trimestre ont augmenté de 3,2% pour atteindre environ 1,14 milliard de dollars, a annoncé lundi la société dans un communiqué. Les analystes l’estiment en moyenne à 1,12 milliard de dollars, selon les données compilées par Bloomberg. Le bénéfice, hors certains éléments, s’est élevé à 1,29 $ par action, contre une estimation moyenne de 1,10 $ par action.

L’entreprise, dont le logiciel vidéo emblématique est devenu l’outil de communication essentiel pour les Américains confinés chez eux pendant la pandémie, s’est tournée vers les clients professionnels. Zoom a ajouté des fonctionnalités pour ces clients, notamment le traitement de texte, et a intensifié l’utilisation de l’intelligence artificielle pour renforcer son principal service de visioconférence, qui concurrence férocement le produit Teams de Microsoft Corp.

Le chiffre d’affaires des entreprises provenant de 219 700 clients a augmenté de 7,5 % pour atteindre 661 millions de dollars au cours du trimestre clos le 31 octobre, dépassant l’estimation moyenne des analystes. Zoom a déclaré qu’il comptait 3 731 clients qui contribuent pour plus de 100 000 $ de revenus sur les 12 derniers mois, soit une augmentation de près de 14 % par rapport à la période de l’année précédente.

« Nous avons renforcé la plateforme de collaboration intelligente tout-en-un de Zoom avec de nouvelles fonctionnalités avancées telles que Zoom AI Companion et avons continué à faire évoluer nos solutions d’engagement des clients et des employés », a déclaré le PDG Eric Yuan dans le communiqué.

Les résultats « sont encourageants pour nous dans un contexte où l’entreprise doit compenser le ralentissement de son unité grand public par des ventes plus élevées aux clients professionnels », a écrit John Butler, analyste chez Bloomberg Intelligence, ajoutant que l’accent mis par Zoom sur l’augmentation de la rentabilité « semble également clairement sur la bonne voie ». .“

L’histoire continue

Néanmoins, les prévisions de revenus pour le trimestre en cours se situent entre 1,125 et 1,13 milliard de dollars, ce qui est légèrement inférieur aux estimations des analystes. Le bénéfice, hors certains éléments, sera d’environ 1,14 $ par action pour la période se terminant en janvier, contre une estimation moyenne de 1,09 $.

Les prévisions « étaient plus mitigées » que celles du trimestre rapporté, a écrit Tyler Radke, analyste chez Citigroup Inc.. Mais les résultats dans l’ensemble ont été « un peu plus forts que prévu ». Avant la publication des résultats, il a écrit que « Zoom est toujours confronté à des risques importants, certains sans doute existentiels, avec la concurrence imminente de Microsoft et le manque de prix et de marges maximales ».

Les actions ont gagné environ 1% lors des échanges prolongés après avoir clôturé à 66 dollars à New York. Zoom a raté le rallye technologique alimenté par l’intelligence artificielle cette année, le titre ayant chuté de 2,6 % jusqu’à la clôture de lundi.

Un exode post-pandémique de clients occasionnels et de petites entreprises de Zoom a inquiété les investisseurs au cours de la dernière année. Ces utilisateurs ont généralement une marge plus élevée car ils n’ont pas besoin d’interaction avec les vendeurs. Yuan a souligné une « rétention plus élevée » et l’utilisation de nouvelles fonctionnalités d’IA parmi ces clients en ligne. Zoom, en moyenne, a perdu 3 % de ces clients chaque mois au cours du trimestre, ce qui constitue le taux de désabonnement le plus lent jamais signalé par l’entreprise.

« Au fil du temps, vous devriez voir la rétention continuer de s’améliorer », a déclaré le directeur financier Kelly Steckelberg à propos du taux de désabonnement lors d’une conférence téléphonique après la publication des résultats.

Zoom Phone, l’un des paris secondaires les plus importants de l’entreprise, a atteint 7 millions d’utilisateurs payants au cours du trimestre, a déclaré Steckelberg. Son produit de centre de contact a atteint 700 clients, a-t-elle ajouté. Les ventes ont diminué en dehors du continent américain au cours du trimestre, a déclaré Steckelberg, les régions européennes et asiatiques étant en baisse de 2 %. Les ventes dans la zone Amériques ont augmenté de 5 %.

(Mises à jour avec les commentaires des analystes commençant au septième paragraphe.)

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