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Nouvelles du Canada

Une panne informatique chez WestJet entraîne des annulations et des retards

La compagnie aérienne WestJet a expliqué samedi qu’une panne de son système a entraîné des retards et des annulations. Dimanche matin, WestJet affirme que ses systèmes sont désormais « en ligne et stables », mais il faut s’attendre à d’autres perturbations.

La compagnie aérienne s’excuse pour la gêne occasionnée. Plus tôt, WestJet a expliqué que son centre de contact n’a pas pu accéder aux réservations des clients en raison de la panne. WestJet n’a pas précisé les raisons de cette panne.

Dans un tweet posté samedi après-midi, l’aéroport de Calgary a expliqué que des passagers pourraient être retardés en raison d’une panne informatique de WestJet.

Dans une déclaration envoyée par courrier électronique, Madison Kruger, conseillère en relations avec les médias chez WestJeta expliqué que l’entreprise s’efforçait de mettre tous les systèmes en ligne.

Sur les réseaux sociaux, dimanche matin, les passagers continuent d’exprimer leur mécontentement, et leur incapacité à joindre la compagnie aérienne et à accéder à leurs réservations.

Avec des informations de La Presse Canadienne

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