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Une association de logement présente ses excuses à la famille d’une secrétaire médicale « oubliée », 58 ans


Le patron d’une association de logement s’est excusé après qu’une femme soit morte dans son appartement du sud de Londres pendant deux ans et demi.

Les restes de Sheila Seleoane, 58 ans, ont été retrouvés dans son appartement de Peckham en février de cette année – deux ans et demi après qu’elle a été vue vivante pour la dernière fois en août 2019.

Les résidents s’étaient plaints d’une odeur nauséabonde à la fin de l’été 2019 et avaient fait part à plusieurs reprises aux propriétaires Peabody de leurs inquiétudes concernant l’appartement.

Malgré cela, une enquête sur la mort de Mme Seleoane a révélé que Peabody n’avait fait qu’une seule tentative « proactive » pour contacter leur locataire avant de couper son gaz, rapporte la BBC.

« Nous ne posions pas la question fondamentale : est-ce que Sheila va bien ? » a déclaré le directeur général de Peabody, Ian McDermott.

« Nous avons présenté nos excuses à la famille. Nous sommes profondément désolés pour ce qui s’est passé.

Les restes squelettiques de Sheila Seleoane (photo) ont été découverts dans son appartement d’une chambre à Peckham, dans le sud de Londres, en février

«Les plus grandes excuses, je pense, vont aux résidents de Lord’s Court. Ils nous ont dit que quelque chose n’allait pas.

Une chronologie détaillée publiée par le bureau de Harriet Harman, la députée travailliste de Camberwell et Peckham, révèle des messages entre locataires où ils se demandent « Est-elle morte? » dès juin 2020.

Mme Seleoane n’avait pas été vue depuis le 14 août 2019, date à laquelle elle avait parlé à son médecin généraliste pour organiser un rendez-vous pour le lendemain, auquel elle ne s’était pas présentée.

Ses relevés bancaires montrent que sa dernière transaction « active » remonte à ce mois-là, après avoir payé son loyer au Peabody Trust par carte de débit.

Dans un nouveau détail, la femme vivant en dessous de son appartement a signalé au responsable du quartier que des asticots et des mouches entraient dans son appartement par les fenêtres de Sheila dès septembre 2019.

Harriet Harman, députée travailliste de Camberwell et Peckham, a exigé une enquête approfondie sur les raisons pour lesquelles Peabody a ignoré les appels répétés de voisins qui se sont plaints d'une odeur épouvantable il y a plus de deux ans.  Sur la photo: les appartements de la Lord's Court où le corps de Mme Seleoane a été découvert

Harriet Harman, députée travailliste de Camberwell et Peckham, a exigé une enquête approfondie sur les raisons pour lesquelles Peabody a ignoré les appels répétés de voisins qui se sont plaints d’une odeur épouvantable il y a plus de deux ans. Sur la photo: les appartements de la Lord’s Court où le corps de Mme Seleoane a été découvert

Cependant, Peabody lui a dit que leur lutte antiparasitaire « ne traite pas les asticots ».

Des messages WhatsApp entre les locataires de Lords Court ont été envoyés le 25 juin 2020, faisant craindre qu’elle ne soit décédée, une personne demandant « est-elle morte ».

Ash Fox, directrice générale adjointe de Peabody, a essuyé ses larmes en déclarant à l’enquête de Mme Seleoane à Southwark cette semaine que tout le monde au groupe de logement était dévasté par les circonstances entourant sa mort.

Elle a déclaré à l’enquête qu’une enquête indépendante sur les raisons pour lesquelles le corps de Mme Seleoane n’avait pas été découvert depuis plus de deux ans avait abouti à 37 recommandations sur la manière dont ils traitent leurs locataires.

« Il ressort clairement de l’enquête que les processus ont été suivis avec succès, mais il y avait peut-être une opportunité où les points auraient pu être réunis plus tôt et faire plus pour sonner l’alarme », a-t-elle déclaré.

L’exécutif du logement a déclaré que l’une des recommandations était de prendre contact avec tous leurs locataires à qui on n’a pas parlé depuis un an.

Malgré les promesses de rénover et de relouer avec délicatesse l'appartement dans lequel son corps a été découvert, les résidents ont signalé que Peabody n'avait encore pris aucune mesure (photo: fleurs laissées à la porte de Mme Seleoane)

Malgré les promesses de rénover et de relouer avec délicatesse l’appartement dans lequel son corps a été découvert, les résidents ont signalé que Peabody n’avait encore pris aucune mesure (photo: fleurs laissées à la porte de Mme Seleoane)

Le personnel rechercherait également des changements dans les comportements habituels, tels que le non-paiement du loyer.

Elle a déclaré que jusqu’à présent, seules neuf personnes qui louent des maisons du groupe de logement n’ont pas été contactées, tandis que 25 autres ont récemment vu leur alimentation en gaz coupée.

Mme Ash a déclaré qu’il appartenait désormais au Peabody d’appliquer la « touche humaine » en tant que propriétaire social.

Elle a essuyé ses larmes alors que le coroner lui demandait l’effet de la mort sur le personnel. « Tout le monde est dévasté, dit-elle. « Nous reconnaissons que plus aurait pu être fait. »

Le groupe de logement Peabody a envoyé une lettre à tous les locataires du bloc s’excusant pour les «opportunités manquées» dans le corps de Mme Seleoane non découvertes pendant deux ans et demi.

Ian McDermott. Le PDG de Peabody a écrit: « C’est incroyablement pénible, et nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir suffisamment soutenu. »

Il a déclaré qu’un rapport indépendant sur leurs échecs avait identifié les changements nécessaires. Un rapport d’Altair est publié, recommandant des changements dans la façon dont le groupe interagit avec ses locataires.

Avant de prononcer son verdict, le coroner a déclaré que la cause du décès n’était pas établie en raison de la décomposition du corps.

Le Dr Julian Morris a déclaré que la cause du décès resterait ouverte. Le coroner n’a fait aucune recommandation.

Cependant, il a fait remarquer qu’un corps pouvait rester non détecté pendant plus de deux ans était « difficile à comprendre en 2022 ».


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