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Royal Air Maroc, première compagnie africaine certifiée Cargo iQ

Royal Air Maroc remporte une distinction dans le domaine de la gestion de la qualité de l’industrie du transport de fret aérien. L’entreprise a en effet récemment obtenu la certification Cargo iQ conformément aux normes Cargo iQ relatives à cette gestion. Avec cette distinction, la Compagnie nationale rejoint les grands transporteurs aériens mondiaux, les acteurs majeurs de la chaîne d’approvisionnement (dont les transitaires) et les principaux fournisseurs de solutions informatiques dans le monde, indique la compagnie dans un communiqué. Royal Air Maroc devient ainsi la première compagnie africaine à obtenir cette prestigieuse certification. Il convient de noter que le groupe d’intérêt Cargo iQ, fondé en 1997 par de grandes compagnies aériennes et des transitaires au sein de l’IATA (International Air Transport Association), a pour mission de créer et de mettre en œuvre des normes de qualité pour l’industrie mondiale du fret et de la chaîne d’approvisionnement.

Le groupe compte désormais plus de 60 membres issus de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, notamment des compagnies aériennes, des transitaires, des agents d’assistance en escale, des fournisseurs de solutions informatiques, des services de camionnage et, plus récemment, des transitaires de PME. Outre cette prestigieuse certification, « qui témoigne des progrès tangibles réalisés par la Compagnie Nationale en matière de fret aérien », Royal Air Maroc a également obtenu deux étoiles supplémentaires dans les catégories « Responsabilité Sociétale des Entreprises » et « Esprit d’innovation » dans le cadre de cette attestation.

Valable pour une durée de 3 ans suite à un audit rigoureux mené par l’organisme de certification SGS, cette certification renouvelable fait suite à l’adhésion de Royal Air Maroc à la communauté Cargo iQ en 2019. Cet audit vise à vérifier la conformité des opérations des membres sur la base d’un référentiel opérationnel (MOP) qui est essentiellement axé sur la normalisation des processus et l’amélioration de la transparence grâce à l’interfaçage des échanges de données relatives aux expéditions entre les parties prenantes pour une planification précise et un suivi proactif.



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