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Pourquoi vous avez besoin d’une confiance inébranlable pour faire passer votre start-up au niveau supérieur


Like Sonny and Cher, le beurre de cacahuète et la gelée, la lune et les étoiles – la confiance et le succès sont un couple indéniable qui va de pair. La confiance ouvre des portes, renforce la confiance, conclut des affaires, gagne plus d’argent et déclenche des références. En bref, la confiance crée le succès.

Si vous venez par la confiance naturellement, vous avez déjà vu les résultats de la compétence avec laquelle vous êtes né. Si vous n’êtes pas intrinsèquement confiant, ou si vous avez récemment atterri sur un chemin difficile qui teste votre force intérieure, la bonne nouvelle est que la confiance est une compétence qui peut être facilement apprise et maîtrisée.

Avoir une confiance inébranlable signifie qu’au lieu de lutter pour maîtriser votre valeur, vous vous sentez habilité à demander plus, à rechercher de plus grandes opportunités et à attirer de meilleurs clients désireux et enthousiastes à l’idée de travailler avec vous.

Nous nous sommes assis avec plusieurs consultants de haut niveau pour discuter des stratégies clés pour développer votre confiance en vous et comment vous pouvez tirer parti de cette compétence à votre avantage professionnel.

LA CONFIANCE GRÂCE AU POSITIONNEMENT

Le langage que vous choisissez pour décrire ce que vous faites, ainsi que la confiance que vous transmettez, agissent ensemble pour affecter la façon dont vous êtes perçu.

Quelque chose d’aussi simple que la façon dont vous vous positionnez auprès de clients potentiels et que vous sous-traitiez ou non pour une agence plus grande ou que vous travailliez directement avec le client peut faire toute la différence dans votre résultat net.

Micki Boas, stratège marketing et auteur, explique avoir choisi de se positionner comme sa propre marque « afin de maximiser mon plein potentiel. J’ai réalisé qu’être un sous-traitant professionnel et travailler à la pige avec le budget d’une agence me limitait ainsi que tous mes objectifs.

Boas avait limité son potentiel de gain parce qu’elle avait atteint le maximum des tarifs que les agences pouvaient payer. Une fois qu’elle a décidé de travailler directement avec les marques, elle a pu doubler ses tarifs, travailler selon ses propres conditions et s’appuyer sur la relation client.

LA CONFIANCE PAR LES RÉSULTATS

Parfois, les consultants peuvent être tellement pris dans les mauvaises herbes de leur travail qu’ils oublient de se concentrer sur la façon dont cela affecte réellement le résultat net d’un client. La confiance signifie posséder les résultats que vous apportez aux clients, pas seulement la tâche à accomplir, et communiquer cette valeur dès le départ.

Alicia Skehan, consultante en design de sacs à main, sait qu’il existe des milliers de créateurs. Pour se différencier, elle met en avant avec confiance sur son site web et lors de l’étape de pitch client les résultats qu’elle obtient pour un client, et pas seulement les compétences de pointe en design qu’elle apporte à ses projets.

En termes simples, Skehan « crée des produits à sept chiffres parmi les plus vendus pour les marques de mode ». Cette confiance axée sur les résultats a conduit Skehan à rencontrer des PDG et des décideurs cherchant à augmenter leurs revenus, au lieu de la réunion typique avec les chefs d’équipe de conception des entreprises qu’elle soutient.

LA CONFIANCE PAR LES QUESTIONS

La prospection client consiste à projeter la confiance par le biais de questions, et non simplement à se présenter « comme si vous étiez à un entretien d’embauche dans l’espoir d’obtenir un poste ».

En changeant son état d’esprit de personne interrogée à propriétaire d’entreprise et en posant aux clients potentiels les types de questions qui révèlent leurs véritables points faibles, Rebekah Miel, fondatrice de Miel Design Studio, a fait évoluer son agence et augmenté ses revenus de 50 %.

Ce changement n’était pas un accident. Il s’agissait de s’approprier les réunions en toute confiance et de diriger la conversation depuis le siège du conducteur.

« Réaliser que le client ne sait souvent pas exactement ce dont il a besoin », signifie que c’est votre rôle en tant que propriétaire d’entreprise de le guider tout au long de votre processus de découverte et de montrer au client que la décision de travailler ensemble « va dans les deux sens ».

LA CONFIANCE PAR L’ÉTAT D’ESPRIT

Changer votre état d’esprit pour avoir confiance en votre valeur, que vous décrochiez ou non le client, est essentiel pour surmonter les défis constants auxquels vous êtes confrontés et la résilience dont vous avez besoin pour être un entrepreneur.

« Approcher des accords avec la confiance et l’espoir que les choses vont s’arranger a été extrêmement utile pour que je me sente à l’aise de demander plus d’argent », explique Eliza Erskine, consultante en développement durable.

Et les résultats parlent d’eux-mêmes. Depuis qu’Erskine a changé d’état d’esprit, elle a triplé ses prix et doublé son taux de conclusion de clients. Il ne fait aucun doute que ceux qui n’ont pas fonctionné n’étaient tout simplement pas la bonne personne.

Avoir confiance en votre valeur à l’approche de chaque argumentaire client, quel que soit le rejet potentiel, est essentiel pour conclure des affaires plus importantes et meilleures.

Les vues et opinions exprimées ici sont les vues et opinions de l’auteur et ne reflètent pas nécessairement celles de Nasdaq, Inc.

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