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Technologie

Musk demande aux utilisateurs de Twitter s’il doit se retirer après avoir été furieux contre ses politiques


SAN FRANCISCO – Les utilisateurs de haut niveau de Twitter ont été suspendus sans avertissement ni explication, puis brusquement réintégrés.

Une nouvelle politique visant à empêcher les utilisateurs de partager des liens et des noms d’utilisateurs à partir d’autres plateformes sociales a été déployée, puis apparemment restreinte.

Et Elon Musk, le nouveau propriétaire de Twitter, a publié une rafale de messages à ses 122 millions d’abonnés leur demandant s’il devait démissionner en tant que chef du service de médias sociaux tout en déplorant que personne d’autre ne veuille le poste.

Ce fut encore 48 heures chaotiques sur Twitter, qui est embourbé dans la tourmente depuis que M. Musk a finalisé le rachat de la société pour 44 milliards de dollars fin octobre. Son mandat a déjà été marqué par des licenciements massifs, des démissions de cadres et des factures impayées dans l’entreprise. Les annonceurs ont reculé, les services concurrents ont bondi et de nombreux utilisateurs de Twitter ont craint que le service cesse tout simplement de fonctionner.

Mais au cours du week-end, une série d’actions sur la plate-forme de M. Musk qui semblaient aléatoires et capricieuses ont tellement bouleversé les utilisateurs de Twitter que l’indignation a monté – puis a viré au dégoût. Le contrecoup est devenu si intense que même les partisans les plus véhéments de M. Musk ont ​​semblé faire volte-face.

Parmi les critiques figuraient des technologues et des entrepreneurs de la Silicon Valley qui soutenaient auparavant M. Musk, tels que Paul Graham, fondateur de l’accélérateur de start-up Y Combinator, et l’investisseur Balaji Srinivasan. Les dernières actions de M. Musk avec Twitter ont été « la dernière goutte », a tweeté M. Graham dimanche.

L’indignation même parmi la cohorte de M. Musk dans la Silicon Valley a provoqué ce qui semblait être une crise de confiance de la part du milliardaire de 51 ans, qui a été photographié plus tôt dans la journée en train d’assister à la finale de la Coupe du monde au Qatar avec Jared Kushner.

« Dois-je quitter la tête de Twitter ? M. Musk a tweeté dimanche soir après que les utilisateurs de Twitter aient continué à remettre en question ses actions. En début de soirée à San Francisco, près de six millions d’utilisateurs avaient répondu et le questionnaire de 24 heures penchait vers « oui ».

M. Musk, qui l’anime souvent dans les plus grands moments, a déclaré qu’il respecterait tout ce que les utilisateurs de Twitter décideraient. Aucun successeur n’a été identifié, a-t-il dit.

Les utilisateurs de Twitter étaient devenus de plus en plus agités à propos de la propriété de M. Musk depuis le milieu de la semaine dernière.

Cela a commencé mercredi dernier lorsque Twitter a interdit plus de 25 comptes qui suivaient les emplacements d’avions privés – y compris celui de M. Musk – en utilisant des informations accessibles au public. Alors que M. Musk avait précédemment promis d’autoriser le compte, connu sous le nom de @ElonJet, à rester en ligne, il a ensuite déclaré qu’il considérait les comptes, qui suivaient également les avions des oligarques, des agences gouvernementales et des célébrités, comme un risque pour la sécurité.

M. Musk a justifié son action en introduisant une nouvelle politique Twitter qui interdisait les comptes s’ils partageaient la « localisation en direct » d’une autre personne.

Jeudi, M. Musk a utilisé cette politique pour interdire le compte Twitter de Mastodon, le réseau de médias sociaux alternatif, après avoir utilisé son compte pour annoncer la nouvelle présence de @ElonJet sur sa plateforme. Il a également suspendu les comptes de journalistes du New York Times, du Washington Post, de CNN et d’autres médias après avoir partagé des liens ou des captures d’écran du tweet de Mastodon faisant la promotion de @ElonJet. (L’un des comptes suspendus était celui de Ryan Mac, journaliste du Times et auteur de cet article.)

Les suspensions ont été levées vendredi après que M. Musk a demandé à ses partisans s’il devait rétablir les comptes et 59 % des répondants ont dit oui. Mais à ce moment-là, les critiques s’étaient accumulées.

« Si le propriétaire de Twitter, Elon Musk, veut vraiment promouvoir une plate-forme qui permet la liberté d’expression pour tous, cela n’a aucun sens de retirer les journalistes de la plate-forme », a déclaré Jodie Ginsberg, présidente du Comité pour la protection des journalistes, dans un communiqué à l’époque.

Puis tard samedi, Twitter a suspendu le compte de la journaliste du Washington Post, Taylor Lorenz, après avoir publié un message demandant à M. Musk de commenter une histoire à venir. M. Musk a déclaré plus tard que Mme Lorenz avait été suspendue pour une «action préalable de doxxing», ou le partage en ligne d’informations d’identification non publiques. Mme Lorenz ne semble pas avoir révélé les informations personnelles de qui que ce soit dans les tweets visibles dans sa chronologie.

Dimanche, Twitter est allé encore plus loin. La société a brusquement annoncé une nouvelle politique disant qu’elle n’autoriserait plus les comptes créés uniquement dans le but de promouvoir d’autres plateformes sociales comme Instagram, Facebook et Mastodon. M. Musk a déclaré que le changement était fait pour empêcher « la publicité incessante de concurrents gratuitement, ce qui est absurde à l’extrême ».

Cette décision s’est avérée très impopulaire auprès des utilisateurs, qui sont habitués aux réseaux sociaux ouverts où les messages et les vidéos peuvent être facilement partagés entre les plateformes. La nouvelle politique semble également contraire aux déclarations de M. Musk sur son engagement en faveur d’un Web ouvert et sur le fait de donner aux gens plus de transparence dans les décisions de l’entreprise.

M. Graham, un fondateur de Y Combinator qui avait soutenu la prise de contrôle de M. Musk, a tweeté que les nouvelles règles interdisant la promotion d’autres plateformes concurrentes l’ont amené à « abandonner » sur Twitter et a dit à ses abonnés de le trouver sur Mastodon. Twitter a alors suspendu le compte de M. Graham. (M. Musk a dit plus tard que le récit de M. Graham serait restauré.)

D’autres technologues et capital-risqueurs de la Silicon Valley ont déclaré qu’ils en avaient «fini» avec Twitter et ont commencé à explorer des services alternatifs. Ben McKenzie, un acteur et un sceptique notoire de la crypto-monnaie, m’a dit il prenait une pause de Twitter, ajoutant: « Ce site n’est plus aussi amusant qu’avant. » D’autres utilisateurs ont accusé M. Musk d’agir comme un dictateur.

M. Musk a commencé à faire marche arrière. Il a ajusté la nouvelle politique afin que seuls les comptes dont le but principal était de promouvoir les concurrents soient suspendus.

« À l’avenir, il y aura un vote pour des changements politiques majeurs », a-t-il tweeté. « Mes excuses. Cela ne se reproduira plus.

Quelques instants plus tard, M. Musk a demandé à ses abonnés s’il devait se retirer de son rôle de leader chez Twitter. Puis il a ajouté: « Personne ne veut le travail qui peut réellement maintenir Twitter en vie. Il n’y a pas de successeur.



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