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Moment Christmas Grinch est surpris par CCTV en train de voler un colis caché sous une poubelle à roulettes quelques instants auparavant


Un Christmas Grinch a été capturé sur CCTV en train de voler le colis Boohoo d’une femme quelques instants après qu’un chauffeur-livreur l’ait laissé sous une poubelle à roulettes devant sa porte d’entrée.

Des images publiées par Nikola Howell, un praticien de la récupération de Walthamstow, au nord-est de Londres, montrent un homme vêtu de noir entrant dans sa cour avant et prenant le colis quelques minutes plus tard.

Mme Howell avait aidé son beau-père au moment de l’accouchement d’Evri et attendait le colis pour sa mère qui était hospitalisée pour des problèmes rénaux.

Cela survient après que le courrier Evri a été critiqué la semaine dernière par la députée travailliste Carolyn Harris, qui a déclaré que les familles étaient confrontées à la «misère de Noël» parce que l’entreprise perdait ou retardait les livraisons.

Le coursier d’Evri a traîné l’un des bacs à roulettes de Mme Howell dans la cour avant de cacher le colis en dessous.

Avez-vous eu un colis perdu ou volé ce Noël?

Envoyez un e-mail à elizabeth.haigh@mailonline.co.uk

Les images montrent le chauffeur-livreur d’Evri passant par sa porte d’entrée et traînant immédiatement une poubelle à roulettes à travers la cour jusqu’à la porte d’entrée, avant de cacher le colis en dessous.

Le colis contenait quatre articles dont un pantalon, un pull et deux chemises pour un total de 35 £.

Le chauffeur-livreur n’a frappé ni sonné à aucun moment de la vidéo et est parti aussi vite qu’il était arrivé.

Mais quelques instants plus tard, un deuxième homme entre dans la cour et prend le colis sous la poubelle.

Il était entré et sorti de la cour en quelques secondes et portait un manteau à capuche qu’il utilisait pour cacher son visage.

Mme Howell a déclaré à propos du chauffeur d’Evri: «Il n’a pas sonné ni frappé à la porte.

«Il a franchi la porte, a tiré mon bac vert, l’a mis devant ma porte et a laissé le colis.

«C’était comme avoir une cible à ma porte. Il l’a livré à 13h29 et il a été volé à 13h42 à cause de sa bêtise.

« Il aurait pu demander à un voisin de prendre le colis ou de le laisser derrière la poubelle. »

Mme Howell affirme que son compte Evri indiquait que le colis avait été livré peu après 21 heures, alors qu’elle était à la maison à ce moment-là.

Mme Howell a critiqué le coursier pour avoir laissé la poubelle devant sa porte, affirmant que cela mettait une

Mme Howell a critiqué le coursier pour avoir laissé la poubelle devant sa porte, affirmant que cela mettait une « cible » sur sa maison

Quelques minutes seulement après la livraison, le voleur s'est dirigé jusqu'à la porte d'entrée de Mme Howell, portant un manteau à capuche pour dissimuler son visage.

Quelques minutes seulement après la livraison, le voleur s’est dirigé jusqu’à la porte d’entrée de Mme Howell, portant un manteau à capuche pour dissimuler son visage.

Il a attrapé le colis sous la poubelle à roulettes et a disparu en quelques secondes

Il a attrapé le colis sous la poubelle à roulettes et a disparu en quelques secondes

Une fois sorti de la cour de Mme Howell, l'homme a simplement transporté le colis sur la route comme s'il s'agissait du sien.

Une fois sorti de la cour de Mme Howell, l’homme a simplement transporté le colis sur la route comme s’il s’agissait du sien.

Partageant ses images de vidéosurveillance, Mme Howell a décrit comment l’homme « dissimulait son identité » et semblait savoir « exactement où trouver le colis ».

Elle a ajouté qu’Evri n’avait marqué le colis comme livré que quelques heures après son vol.

Evri, anciennement connu sous le nom d’Hermès, a été critiqué par les clients en ligne ces dernières semaines.

La semaine dernière, Mme Harris, la députée travailliste de Swansea East, a dénoncé l’entreprise.

S’exprimant lors d’une session de questions liées aux affaires des Communes, Mme Harris a déclaré: “ De nombreuses personnes à travers le Royaume-Uni sont confrontées à la misère de Noël car les livraisons d’achats en ligne ont été retardées ou perdues par la société de livraison Evri.

«Après avoir exprimé des inquiétudes à propos de cette entreprise sur les réseaux sociaux, j’ai été inondé d’histoires de colis en retard ou perdus, de service client inexistant ou médiocre, de chauffeurs gagnant moins que le salaire vital national, de retenue de salaire des chauffeurs et d’allocation d’essence pathétique qui est insuffisante pour couvrir l’augmentation des redevances sur les carburants.

« Un cas classique de cupidité des entreprises pour le bien-être du personnel et le service client. »

Après que Mme Howell ait regardé les images de vidéosurveillance, qui ont été capturées le 17 décembre, elle a contacté Boohoo et Evri au sujet du vol.

Boohoo a depuis remboursé sa commande et lui a donné un bon de 15 £, tandis qu’Evri a remboursé 30 £ en guise de « geste de bonne volonté » et a abordé la question avec les gestionnaires de messagerie locaux.

Un porte-parole d’Evri a déclaré: « Nous nous sommes excusés auprès du client concernant cette affaire et lui avons proposé un paiement de bonne volonté pour couvrir le coût du colis. »

‘De plus, un remboursement a été organisé par l’expéditeur.

«Nous formons nos coursiers sur ce qui constitue un lieu sûr et avons directement suivi le coursier concerné.

« Evri prend la sécurité et la prévention des fraudes très au sérieux.

« Nos équipes à travers le pays travaillent extrêmement dur pour s’assurer que les colis sont livrés en toute sécurité dès que possible, et nous remercions tout le monde pour leur patience et leur compréhension. »


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