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Le nombre de plaintes concernant des voisins bruyants monte en flèche, selon Churchill Home Insurance


La tolérance des voisins bruyants a chuté à travers le pays au cours des deux dernières années, selon de nouvelles recherches.

Au cours du dernier exercice, près de 450 000 plaintes pour bruit ont été déposées auprès des conseils de toute la Grande-Bretagne, soit 1 229 par jour – ou une toutes les 70 secondes – selon Churchill Home Insurance.

C’est 10% plus élevé qu’avant la pandémie en 2019/2020, soit une augmentation de près de 70 000 plaintes en deux ans.

Le nombre réel de voisins bruyants peut être encore plus élevé que les chiffres officiels, car seulement un tiers des personnes ont agi en réponse à un différend lié au bruit avec leur voisin.

Le nombre réel de voisins bruyants pourrait être encore plus élevé que ne le suggèrent les chiffres officiels

Une nouvelle étude révèle les conseils qui ont reçu le plus de plaintes pour bruit en 2021/22

Une nouvelle étude révèle les conseils qui ont reçu le plus de plaintes pour bruit en 2021/22

Les causes les plus courantes de bruit excessif sont la musique forte à 19 %, l’organisation de fêtes à 16 %, les animaux à 13 %, ainsi que les enfants et les disputes, tous deux à 12 %.

Les conseils ont émis 4 015 avis de réduction du bruit l’année dernière, soit une augmentation de 15% par rapport à l’année précédente, lorsque 3 487 avaient été émis.

Cependant, cela signifie toujours que moins de 1 % des plaintes aboutissent à un avis.

Un avis de réduction d’une autorité locale peut exiger que le bruit soit complètement arrêté ou limité à certaines heures de la journée. Les personnes mises en demeure ont 21 jours pour faire appel.

La loi sur le bruit de 1996 précise que la nuit dure de 23h à 7h à des fins de bruit et tout bruit excessif pendant cette période est considéré comme un comportement antisocial.

Près des deux tiers - soit 65% - des victimes ont tenté de résoudre le problème en parlant à leur voisin

Près des deux tiers – soit 65% – des victimes ont tenté de résoudre le problème en parlant à leur voisin

Plus de la moitié des personnes ont été affectées par le bruit excessif des voisins entre ces périodes au cours des 12 derniers mois.

Un tiers des personnes pensent que le bruit excessif ne devrait pas être autorisé après 21 heures et une personne sur sept pense qu’il n’y a jamais de moment approprié pour faire du bruit excessif.

Lorsqu’il s’agit de résoudre des litiges liés au bruit, près des deux tiers des victimes ont tenté d’aborder le problème en parlant à leur voisin.

Cependant, dans seulement la moitié de ces cas, cela a permis de résoudre le problème.

D’autres actions courantes ont été de les signaler au conseil – à 28 %, de parler à leur propriétaire – à 20 % – et de les signaler à la police à 16 %.

Les recherches menées par Churchill Home Insurance ont montré les plaintes de bruit régionales

Les recherches menées par Churchill Home Insurance ont montré les plaintes de bruit régionales

Sarah Khan, de Churchill Home Insurance, a déclaré: «Le bruit peut être extrêmement perturbateur pour nos vies, surtout si nous pensons qu’il est excessif et pendant les heures antisociales lorsque nous essayons de nous reposer ou de dormir.

«En tant que nation, il semble que nous soyons devenus moins tolérants au bruit au cours des dernières années, mais nous sommes également beaucoup plus à la maison maintenant, car beaucoup d’entre nous travaillent à domicile ou ont des modèles de travail hybrides.

«Il existe des règles régissant le bruit, donc si vous êtes affecté, essayez de parler à vos voisins et d’expliquer le problème et l’impact. Si cela ne fonctionne pas, conservez une trace du type de bruit et de l’heure à laquelle il se produit et parlez à votre conseil local de la possibilité de déposer une plainte pour bruit.

L’agent immobilier du nord de Londres, Jeremy Leaf, a expliqué: «À moins que vous n’ayez le budget pour vivre dans un splendide isolement au milieu de nulle part, il est probable que vous rencontrerez des voisins. De manière générale, les expériences positives des voisins ajoutent à la valeur et à la valeur marchande d’une propriété, tandis que l’autre type peut avoir l’effet inverse.

« Avant d’acheter ou de louer un bien immobilier, il est toujours bon d’essayer d’en savoir un peu plus sur ses voisins. Il peut y avoir des secrets à percer; faites des recherches en ligne sur ce qui se passe localement, comme les pétitions, les demandes de planification, les travaux publics proposés et les plans de planification. Il vaut également la peine de visiter la propriété à différentes heures du jour et de la nuit et à des jours différents, y compris le week-end, car la culture du quartier peut varier considérablement.

« Gardez à l’esprit que les voisins qui semblent amicaux et serviables au début ne le sont peut-être pas toujours, et que les gens peuvent aller et venir, les remplaçants n’étant pas si réceptifs. »

Le nombre de plaintes concernant des voisins bruyants monte en flèche, selon Churchill Home Insurance

Variations régionales

Londres reçoit le plus de plaintes pour bruit en Grande-Bretagne, enregistrant près de 152 000 plaintes l’année dernière et représentant un tiers – à 34% – du total.

Cela équivaut à une plainte pour 46 ménages, soit près de quatre fois la moyenne en dehors de Londres – à une pour 12 ménages.

Six des 10 principales autorités locales pour les plaintes de bruit l’année dernière se trouvaient à Londres, avec Islington en tête avec plus de 14 000, soit une augmentation de 41% par rapport à il y a deux ans.

Le North Lanarkshire était le seul conseil du top 10 à voir une réduction – en baisse de 13% – du volume de plaintes par rapport à il y a deux ans.

À l’autre extrémité de l’échelle, Argyll and Bute en Écosse n’a reçu qu’une seule plainte pour voisins bruyants, Runnymede dans le Surrey n’en a reçu que neuf et Melton dans le Leicestershire seulement 59.

Sanctions du Conseil

Le Yorkshire a le taux le plus élevé de sanctions pour plaintes liées au bruit, en envoyant plus de 2 000 au cours des trois dernières années, soit l’équivalent d’une plainte pour 10 plaintes.

Bien que Londres soit en tête des plaintes, elle a le deuxième taux le plus bas d’amendes pour nuisances sonores, émettant une ordonnance pour 79 plaintes. C’est la deuxième après l’Irlande du Nord, avec une plainte sur 88.

Au niveau du conseil, Rotherham dans le South Yorkshire a prononcé le plus grand nombre de sanctions pour nuisances sonores, avec 527 l’année dernière, suivi de Manchester à 147 et de Fife à 146.

Bradford à 137, Kensington et Chelsea à 106, Westminster à 96, North West Leicestershire à 85, Leicester à 62, Bristol à 58 et Bournemouth, Christchurch et Poole à 55 complètent le top 10.


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