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Home Warranty of America Review


Home Warranty of America Évaluations en un coup d’œil

Home Warranty of America Offre de produits

Comme son nom l’indique, Home Warranty of America (HWA) se spécialise dans la fourniture de polices de garantie résidentielle. UN garantie à domicile aide à réparer et à remplacer les principaux composants de votre maison si quelque chose tombe en panne en raison de l’usure normale. Les garanties habitation comblent les lacunes de votre assurance habitation en vous aidant à réparer les systèmes et les appareils de votre maison sans avoir à payer des centaines de dollars en factures de réparation. Ces polices peuvent être particulièrement utiles pour les propriétaires qui n’ont pas de fonds d’urgence ou qui auraient des problèmes pour couvrir une panne régulière.

Jetez un oeil à la façon dont une politique de garantie à domicile fonctionne. Imaginez que votre système de climatisation tombe soudainement en panne. À moins que cette panne n’ait été causée par un risque couvert par votre police d’assurance habitation (comme un incendie ou un orage électrique), vous serez seul responsable de la couverture de cette facture.

Cependant, si vous avez une police de garantie résidentielle qui couvre vos systèmes domestiques, vous pouvez appeler la société de garantie pour une réparation. La société de garantie à domicile enverra alors un technicien à votre propriété ou vous autorisera à appeler un technicien et à envoyer la facture au fournisseur de garantie à domicile après la réparation. En échange, vous paierez au technicien des frais de service minimes, généralement inférieurs à 150 $. Ces frais de service sont définis dans votre contrat et sont dus chaque fois que vous utilisez votre couverture. Les frais sont les mêmes quelle que soit la valeur réelle des services que vous recevez.

Home Warranty of America propose deux options de plan de garantie résidentielle dans la plupart des régions du pays. Les deux plans incluent une couverture pour une combinaison de systèmes et d’appareils au lieu d’offrir une garantie des systèmes et une garantie des appareils en tant que polices distinctes. Jetez un œil à ce qui est couvert par chacune des options de plan de Home Warranty of America.

Sélectionnez le plan

Le plan Select est l’option de base du plan HWA et comprend une couverture pour les composants suivants de la maison :

  • Micro-onde intégré
  • Lave-vaisselle
  • Cuisinière, four, table de cuisson
  • Compacteur de déchets
  • Conduits
  • Système électrique
  • Système de chauffage et fournaise
  • Système de plomberie
  • Chauffe-eau
  • Système anti-effraction et alarme
  • Ventilateur de plafond
  • Ventilateur d’extraction
  • Aspirateur central
  • Sonnettes
  • Porte de garage

Sélectionnez le forfait Plus

Le plan Select Plus est l’option la plus complète de Home Warranty of America pour les propriétaires à la recherche d’une protection étendue. Ce plan couvre tous les composants inclus dans le plan Select ainsi que les protections supplémentaires suivantes :

  • Réfrigérateur de cuisine avec machine à glaçons attachée
  • Unités de lavage et de séchage de vêtements
  • Système de conditionnement d’air

Bien que le plan Select Plus comprenne quelques composants supplémentaires pour la maison, l’exemple de contrat de l’entreprise n’indique pas que ce plan est assorti d’une limite de couverture globale plus élevée. Cela peut réduire l’utilité de cette politique.

Couvertures complémentaires

En plus des inclusions standard trouvées sur chaque police, vous pouvez également améliorer la garantie de votre maison avec des couvertures facultatives. Home Warranty of America permet à ses clients d’ajouter les protections facultatives suivantes à l’un ou l’autre des plans de garantie de la maison.

  • Ensemble piscine et spa
  • Protection spéciale piscine et spa pour piscines d’eau salée
  • Pompe de puits
  • Pompage de fosse septique
  • Modifications SEER/R-410A
  • Système septique

Chaque couverture facultative que vous ajoutez à votre police augmentera le prix de la prime que vous payez chaque mois pour maintenir votre police de garantie habitation. Pour ajouter des couvertures facultatives, sélectionnez les éléments que vous souhaitez protéger lorsque vous achetez votre police de garantie habitation en ligne.

Des options de plan supplémentaires sont également disponibles pour les professionnels de l’immobilier. Home Warranty of America offre aux vendeurs et aux acheteurs des couvertures spécialisées de garantie de maison à prix réduit, ce qui peut aider à renforcer la confiance d’un acheteur dans le choix d’une propriété. Home Warranty of America demande aux professionnels de l’immobilier ayant des besoins spécialisés en matière de garantie résidentielle d’appeler pour en savoir plus sur les prix et commencer à créer leurs offres de plans personnalisés.

Limites de couverture

L’une des choses les plus importantes que vous devriez considérer est les limites de couverture de votre police. Comme la plupart des types d’assurance, Home Warranty of America impose des limites supérieures strictes à la valeur totale des réparations et des remplacements que vous pouvez réclamer au cours de la période de votre contrat. La société institue également des limites de couverture inférieures sur la plupart des systèmes domestiques.

Home Warranty of America propose un exemple de contrat sur son site Web qui détaille les limites de couverture individuelles par composant domestique. Jetons un coup d’œil à quelques exemples de limitations qui accompagnent votre politique de garantie résidentielle lorsque vous achetez chez Home Warranty of America. Benzinga a également comparé les limites de couverture de HWA avec les estimations de l’entreprise du coût moyen de réparation ou de remplacement de chaque composant lorsqu’il était disponible.

Composant maison Limite de couverture HWA Coût de réparation moyen, coût de remplacement
Système de chauffage 1 500 $ 459 $, 6 589 $
Chauffe-eau 1 000 $ N / A
Système électrique 2 000 $ 314 $, 1 521 $
Conduits 1 000 $ N / A
Système de plomberie 1 000 $ (2 000 $ pour les réparations nécessaires résultant de la rouille, limite de 500 $ pour les toilettes) 352 $, 1 501 $
Ventilateur de plafond et d’extraction 400 $ N / A
Aspirateur central 400 $ N / A
Système anti-effraction et alarme 400 $ N / A
Piscine creusée et spa 1 000 $ N / A
Pompe à eau 1 500 $ N / A

Comme vous pouvez le voir, certaines des limites des politiques de HWA sont inférieures aux estimations de l’entreprise sur ce qu’il en coûtera pour réparer ou remplacer les systèmes de votre maison. Des limites inférieures supplémentaires s’appliquent aux éléments de couverture facultative complémentaire excédentaire. Ces limitations réduisent l’utilité de votre politique.

Ces limitations couvrent le diagnostic, l’accès et la réparation ou le remplacement de l’élément correspondant. La limite globale de votre police HWA est de 15 000 $ par durée de contrat. Cela signifie que HWA ne vous fournira en aucun cas plus de 15 000 $ de réparations ou de remplacements, même si la réparation dont vous avez besoin est couverte par les conditions de votre police. Ces limitations globales fonctionnent conjointement avec les limitations répertoriées dans le tableau ci-dessus.

Qu’en est-il des limites de couverture pour les autres appareils inclus dans les polices mais non répertoriés ? Home Warranty of America n’attribue pas de limite de couverture individuelle à chaque appareil couvert. Tant que votre réparation ou remplacement couvert est couvert par les termes de votre contrat et que vous n’avez toujours pas atteint votre limite de couverture supérieure, HWA couvrira le coût de votre service moins les frais de service.

Comme la plupart des sociétés de garantie résidentielle, HWA fournit des rapports de réclamations clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone. Cela vous permet de déposer une réclamation à toute heure du jour ou de la nuit, ce qui peut être une considération cruciale lorsqu’il s’agit de services d’urgence. Pour contacter le support client général, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour entrer en contact avec HWA.

  • Par téléphone: Pour vous connecter à HWA par téléphone, appelez le 888-492-7359. Le service client est disponible par téléphone entre 8 h et 21 h HNE en semaine et de 9 h à 19 h le week-end.
  • Via les réseaux sociaux : Home Warranty of America maintient également une présence sur les sites Web de médias sociaux comme Facebook et Twitter. Les comptes de médias sociaux sont activement surveillés pour fournir une assistance à la clientèle entre 9 h et 17 h HNE pendant la semaine ouvrable. Vous devrez déjà avoir un compte sur le site Web de médias sociaux que vous souhaitez utiliser pour le contact afin d’envoyer un message à HWA.

Pour obtenir les prix de la couverture de Home Warranty of America, vous devez demander un devis en ligne ou par téléphone. Pour vous aider à avoir une idée de ce que vous pourriez vous attendre à payer pour la garantie de votre maison, Benzinga a demandé quelques exemples d’estimations sur les polices pour les maisons de moins de 5 000 pieds carrés. Voir le tableau ci-dessous pour les estimations, moins les promotions et remises offertes au moment du paiement.

État Sélectionnez le plan Sélectionnez le forfait Plus
Texas 45,83 $ par mois 58,33 $ par mois
Pennsylvanie 45,83 $ par mois 58,33 $ par mois
Californie 45,83 $ par mois 58,33 $ par mois

Comme vous pouvez le voir, les prix de HWA ne semblent pas varier selon le lieu. Tant que votre maison mesure moins de 5 000 pieds carrés et que vous n’ajoutez aucun composant supplémentaire à votre plan, vous paierez environ 46 $ par mois pour le plan Select et environ 58 $ par mois pour le plan Select Plus. Étant donné que les prix ne varient pas selon le lieu, HWA peut facilement améliorer sa transparence en rendant les prix visibles en ligne sans consentir aux appels d’un représentant du service client.

Comme d’autres sociétés de garantie résidentielle, Home Warranty of America facture des frais de service chaque fois que vous utilisez votre plan. Les frais de service standard de Home Warranty of America sont de 100 $, ce qui signifie que vous paierez 100 $ à votre technicien chaque fois que vous recevez un service en plus de votre prime mensuelle. C’est plus cher que de nombreuses autres sociétés de garantie résidentielle, qui offrent des frais de service de 75 $. Bien qu’il ne s’agisse pas des frais commerciaux les plus chers dans l’industrie de la garantie résidentielle, ils réduisent l’utilité de votre police.

Les polices de HWA offrent quelques avantages par rapport aux autres fournisseurs de garantie résidentielle, notamment :

  • Aucune limitation sur l’âge de vos systèmes : Si vous vivez dans une ancienne propriété, vous pourriez avoir plus de soucis concernant l’état et la santé des systèmes et des appareils de votre maison. HWA n’exige pas que vos composants domestiques aient moins d’un certain âge pour être approuvés pour la couverture tant qu’ils sont en bon état de fonctionnement lorsque vous souscrivez à votre politique de garantie domestique.
  • Couvertures uniques : Les polices de HWA comprennent un certain nombre de protections que l’on ne trouve pas souvent dans les polices des concurrents. Par exemple, le plan Select inclut une couverture pour le système d’alarme antivol de votre maison, et vous pouvez ajouter une couverture pour une piscine d’eau salée. Vous pouvez même ajouter une couverture qui vous indemnise si vous devez mettre à jour la structure de votre maison pour vous conformer aux ordonnances locales.
  • Aucune limite individuelle sur de nombreux appareils : Bien que la plupart des systèmes domestiques couverts par les polices HWA incluent des limites supérieures inférieures au maximum global de votre plan, cela ne s’applique pas aux appareils. Des articles comme votre sèche-linge, votre réfrigérateur et votre lave-vaisselle sont livrés sans limites individuelles, ce qui vous permet de réclamer des réparations et des remplacements plus précieux.

HWA offre une expérience simple et directe lorsqu’il s’agit à la fois de souscrire à une police et de déposer une réclamation. Les déclarations de sinistres sont disponibles par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous pouvez également déposer une réclamation via votre portail client en ligne. Le portail en ligne de HWA facilite également la gestion de votre compte et le suivi de vos paiements et prestations lors de vos déplacements. Souscrire à une police ne prend que quelques minutes et le service client téléphonique est réactif et bien informé. À l’avenir, HWA peut améliorer son expérience utilisateur en étant plus transparent avec ses prix.

Accueil Garantie de l’Amérique par rapport aux concurrents

Home Warranty of America n’est pas le seul fournisseur de polices de garantie résidentielle dans le pays. Des concurrents comme Choice Home Warranty, 2-10 Home Buyers Warranty et First American Home Warranty offrent des politiques similaires à travers le pays. Benzinga propose des informations et des avis sur les fournisseurs de garantie habitation suivants. Envisagez de poursuivre votre recherche de la bonne politique de garantie de la maison en utilisant les liens ci-dessous.

  • Meilleur pour

    Accueil Réparations de composants

    en toute sécurité via le site Web de Home Warranty of America
  • Meilleur pour

    Protection à la carte

    en toute sécurité via le site Web de Choice Home Warranty
  • en toute sécurité via le site Web de Home Warranty Inc.

Dans l’ensemble, les politiques et les inclusions de HWA sont similaires à celles que vous trouverez chez les concurrents. Bien que les polices de l’entreprise incluent des couvertures supplémentaires introuvables avec d’autres sociétés de garantie résidentielle (comme la couverture d’une piscine d’eau salée ou d’un système de sécurité domestique), leur prix est comparable à celui des concurrents. Cependant, les frais d’appel commercial de 100 $ de la société sont plus chers que la plupart des autres sociétés de garantie résidentielle, et certaines limites de couverture sont inférieures aux estimations de la société sur ce qu’il en coûterait pour remplacer l’un des systèmes de votre maison.

Commencer avec une politique HWA est un processus simple et direct. Entrez quelques informations sur votre maison, choisissez votre couverture et vous bénéficierez d’une protection de garantie de maison en moins de cinq minutes. Assurez-vous de tenir compte des limites de couverture individuelles lorsque vous déterminez la valeur qu’une garantie résidentielle HWA apportera à votre famille, et n’oubliez pas que vous devrez payer 100 $ chaque fois que vous appelez pour un service.

Questions fréquemment posées




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