Heather Reisman revient en tant que PDG d’Indigo lors du dernier remaniement exécutif

La fondatrice d’Indigo Books & Music Inc., Heather Reisman, a été réintégrée au poste de directrice générale de l’entreprise, annulant ainsi son départ à la retraite et comblant le vide récemment laissé par la démission du PDG et du président du libraire.

C’est le dernier d’une année de remaniements de direction suite à une cyberattaque débilitante, la perte de la moitié de son conseil d’administration, des allégations de « mauvais traitements » de la part d’un ancien directeur et des pressions concurrentielles dans l’industrie.

Début septembre, Indigo a annoncé le départ du président-directeur général Peter Ruis après seulement un an à ce poste. Andrea Limbardi, président d’Indigo sous M. Ruis, a également quitté son poste en septembre pour occuper le poste de PDG de Reitmans (Canada) Ltd. Cela a laissé le libraire sans PDG ni président avant la période cruciale des fêtes.

Mme Reisman revient de sa retraite alors que l’entreprise est confrontée à des pertes croissantes et à un changement de sentiment des consommateurs. Indigo perd de l’argent depuis des années et a déclaré une perte nette de 50 millions de dollars en 2023, en partie attribuée aux effets persistants d’une attaque de cybersécurité en février dernier.

Les troubles au sein de la haute direction d’Indigo obligent les éditeurs canadiens à lire entre les lignes

L’attaque du ransomware a temporairement mis hors ligne les opérations de commerce électronique de l’entreprise, violé les données des employés et entravé la présence marketing en ligne et la gestion des stocks de l’entreprise.

« Il existe une voie claire pour qu’Indigo retrouve son élan », a déclaré Mme Reisman dans un communiqué de presse lundi matin. «Je sais qu’ensemble, nous ramènerons Indigo à la croissance et à la rentabilité.»

Au lendemain de l’attaque, Mme Reisman, qui occupait alors le poste de présidente exécutive, a déclaré qu’elle prendrait sa retraite en août. Au même moment, quatre membres du conseil d’administration ont quitté l’entreprise. L’une des membres sortantes du conseil d’administration, le Dr Chika Stacy Oriuwa, a déclaré qu’elle avait subi des « mauvais traitements » chez Indigo et qu’elle avait perdu confiance dans la direction du conseil d’administration.

La société a également annoncé plusieurs autres changements de direction lundi matin.

Craig Loudon, directeur financier de l’entreprise et responsable « au quotidien » au cours du mois dernier, a également été nommé directeur de l’exploitation. Il jouera dans les deux rôles.

Eileen Naughton, ancienne directrice des ressources humaines chez Google Inc., rejoindra le conseil d’administration. Markus Dohle, président du comité des ressources humaines, de rémunération et de gouvernance du conseil d’administration, a été nommé président.