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Examen de l’American Home Shield – Benzinga


Les cotes de l’American Home Shield en un coup d’œil

Une garantie résidentielle est un contrat de service renouvelable annuellement qui vous offre tranquillité d’esprit et protection en cas de panne de l’un de vos systèmes ou appareils électroménagers importants. Les dépenses importantes liées à la réparation ou au remplacement de nombreux systèmes et appareils ménagers peuvent être considérablement réduites en achetant une garantie résidentielle. Une garantie habitation complète votre assurance habitation en couvrant des risques que votre police habitation standard ne couvre pas.

American Home Shield est une société de garantie résidentielle qui existe depuis 45 ans et continue. C’était la première entreprise au pays à offrir aux propriétaires une protection contre l’usure normale que l’assurance habitation ne couvre pas. Le coût élevé des réparations des systèmes et appareils domestiques non protégés par une assurance peut être couvert par des plans de garantie habitation. La société basée à Memphis, dans le Tennessee, propose trois options de garantie résidentielle et trois plans de garantie immobilière à travers les États-Unis.

Offres de produits American Home Shield

AHS propose trois types de plans de garantie pour la maison : le plan ShieldPlatinum, le plan ShieldGold et le plan ShieldSilver. Vous pouvez également créer votre propre stratégie. Si vous créez votre propre plan de garantie, vous pouvez choisir parmi toutes les options disponibles pour les systèmes, les appareils et les plans combinés. Les options pour les frais de service commercial sont de 75 $, 100 $ et 125 $.

AHS propose trois plans immobiliers en plus de sa couverture de garantie habitation : ShieldEssential, ShieldPlus et ShieldComplete. Pour tous les plans immobiliers, les frais de service commercial sont de 75 $.

Régimes des propriétaires

COUVERT Forfait ShieldPlatinum Forfait SheildGold Plan BouclierArgent
Réparation de fuite de toit X X
Climatiseurs X X
Unités de chauffage X X
Conduits X X
Ventilateurs d’évacuation, de ventilation et de grenier intégrés X X
Disjoncteur principal et panneau de boîte à fusibles X X
Sonnettes et carillons X X
Lignes électriques intérieures X X
Ventilateurs de plafond X X
Ouvre-portes de garage X X
Chauffe-eau X X
Lignes de plomberie intérieures X X X
Toilettes X X X
Robinets et vannes X X X
Moteur et composants de bain à remous X X X
Réfrigérateurs X X X
Cuisinières/tables de cuisson X X X
Fours X X X
Lave-vaisselle X X X
Micro-ondes encastrables X X X
Broyeurs d’ordures X X X
Distributeurs instantanés d’eau chaude/froide X
Rondelles X
Séchoirs X
Électronique X
ADD-ONS DISPONIBLES POUR TOUS LES PLANS
Piscine ou spa
Unité d’invité
Pompe septique
Pompe de puits
SERVICES DE MAINTENANCE
Service de renouvellement 100 $ 100 $ 100 $
Mise au point de la chaleur ou de la climatisation à prix réduit Un inclus 75 $ 75 $
Remises sur les filtres à air À partir de 5,25 $ chacun À partir de 5,25 $ chacun À partir de 5,25 $ chacun
NIVEAUX DE COUVERTURE
Réfrigérant à courant alternatif Illimité 10 $/lb. couvert 10 $/lb. couvert
Limite de réparation de fuite de toit 1 500 $ par année Ajouter Ajouter
Limite des systèmes Illimité Illimité Illimité
Limite d’appareils 6 000 $ par appareil 3 000 $ par appareil Non couvert
Violations du code, permis et modifications 1 000 $ par année Non couvert Non couvert

Projets immobiliers

COUVERT BouclierEssentiel BouclierPlus BouclierComplet
Climatisation avec conduits X X X
Chauffage avec conduits X X X
Plomberie (y compris les arrêts) X X X
Électrique X X X
Chauffe-eau X X X
Matériel insuffisamment entretenu X X X
Défaillance due à la présence de rouille et de corrosion X X X
Moteur et pompe de baignoire à jets intégrés X X X
Récupération, récupération et élimination du réfrigérant X X X
Enlèvement du matériel défectueux X X X
Défaillance due à des systèmes inadaptés X X X
Échec dû à des conditions préexistantes indétectables X X X
Installations, réparations ou modifications inappropriées X X X
Frais de permis (250 $ par durée de contrat) X X X
Violations du code (250 $ par durée du contrat) X X X
Reclé X X X
Laveuses X X
Sèche-linge X X
Réfrigérateur de cuisine avec machine à glaçons X X
Fours à micro-ondes encastrables X X
Lave-vaisselle X X
Broyeurs d’ordures X X
Cuisinières/fours/tables de cuisson X X
Ventilateurs de plafond X
Câblage téléphonique X
Sonnettes X
Ouvre-portes de garage X
Distributeurs instantanés d’eau chaude et froide X
Échappement intégré, grenier, ventilateurs pour toute la maison X

American Home Shield est une entreprise reconnue par le Better Business Bureau (BBB), qui obtient une note B depuis 1997. Avec 5 412 avis positifs et 11 359 avis négatifs, l’entreprise obtient une note globale de 2,75 étoiles. Les problèmes de facturation et de recouvrement figurent en tête de liste des plaintes des consommateurs.

Vous pouvez contacter le service client au 888-682-1043 à tout moment, jour et nuit, pour signaler une réclamation ou soumettre une demande de service. Pour localiser votre garantie, entrez simplement votre code postal, votre adresse ou votre numéro de contrat ; si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous simplement. De plus, une option de chat en direct est disponible.

Un technicien sera envoyé à votre emplacement dans les 48 heures si vous signalez une réclamation de service à AHS. Si une réparation est jugée urgente, l’entreprise fera son possible pour y parvenir dans les plus brefs délais. Pour un coût supplémentaire, vous pouvez faire effectuer rapidement des réparations non urgentes par un entrepreneur de service.

Pour tous les États, les frais d’appel de service commercial sont de 75 $, 100 $ et 125 $. (Des frais d’appel de service commercial plus élevés réduisent votre paiement mensuel.) Les frais d’appel commercial correspondent au coût d’un appel de service.

Les tarifs mensuels pour les plans des propriétaires sont énumérés ci-dessous (les prix varient selon l’état). Le devis obtenu par Benzinga était pour la Louisiane.

  • Forfait ShieldPlatinum : 119,99 $
  • Forfait Bouclier Or : 89,99 $
  • Forfait ShieldSilver : 69,99 $

Les tarifs des plans annuels pour les plans immobiliers sont énumérés ci-dessous (les prix varient selon l’état). Le devis obtenu par Benzinga était pour la Louisiane.

  • ShieldEssential : 525 $ par an
  • ShieldPlus : 725 $ par an
  • ShieldComplete : 950 $ par an

Les tarifs annuels de la couverture facultative pour les plans immobiliers sont indiqués ci-dessous (les prix varient selon l’état). Le devis obtenu par Benzinga était pour la Louisiane.

  • Réparation de fuite de toit : 100 $ par année
  • Électronique : 216 $ par année
  • Unité d’invité : 200 $ par année
  • Piscine et spa encastré : 285 $ par année
  • Piscine d’eau salée et spa intégré : 400 $ par année
  • Pompe septique : 75 $ par année
  • Pompe de puits : 100 $ par année

AHS offre une couverture dans tout le pays et dispose de représentants des sinistres disponibles 24h/24. AHS a trois options alternatives pour ses frais d’appel de service commercial (75 $, 100 $ et 125 $). Le plan ShieldPlatinum est l’option de garantie résidentielle la plus rentable et la plus complète proposée par American Home Shield. Il couvre 23 appareils, systèmes et composants différents. L’organisation existe depuis près de 45 ans et ses antécédents en matière de service à la clientèle sont excellents. AHS vous permet de créer un plan avec exactement les options que vous désirez, ce qui est un avantage certain. Par rapport à ses concurrents, AHS a moins de plafonds de paiement pour les réparations couvertes.

Les clients d’AHS peuvent concevoir leur propre plan de couverture de garantie pour la maison avec uniquement les options dont ils ont besoin et un service client et des réclamations 24h/24 et 7j/7. La garantie de fabrication de 30 jours et la couverture facultative pour les appareils électroniques sont d’autres avantages pour les clients. Un inconvénient est que plusieurs frais d’appel de service peuvent vous être facturés si plusieurs réparations sont nécessaires au cours du même appel de service.

American Home Shield par rapport aux concurrents

American Home Shield a quelques concurrents similaires comme Choice Home Warranty et Cinch Home Services. Le tableau ci-dessous compare les similitudes et les différences des sociétés de garantie à domicile. Utilisez cette comparaison pour commencer votre recherche d’un plan de protection de garantie pour la maison.

  • en toute sécurité via le site Web d’American Home Shield
  • Meilleur pour

    Couverture pour l’usure normale

    en toute sécurité via le site Web de Choice Home Warranty
  • Meilleur pour

    Accueil Réparations de composants

    en toute sécurité via le site Web de Home Warranty of America

Le plan ShieldPlatinum est l’option de garantie résidentielle la plus étendue d’American Home Shield pour le meilleur rapport qualité-prix. Un total de 23 systèmes et appareils, ainsi qu’une couverture contre les fuites de toit sont inclus. L’organisation existe depuis près de 45 ans et a une excellente feuille de route auprès des clients. La flexibilité de personnaliser votre propre plan pour inclure uniquement les services dont vous avez besoin distingue AHS. Comparé à d’autres fournisseurs de garantie de maison, AHS a des plafonds de paiement inférieurs. American Home Shield est une excellente option pour les propriétaires à la recherche d’une couverture de réparation en raison de ses plans adaptables et de sa réputation exceptionnelle.

Tutoriel vidéo américain Home Shield

Questions fréquemment posées


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