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Domino’S pourrait se détacher de Swiggy, Zomato si…


Domino’s Pizza India a déclaré qu’il pourrait retirer une partie de ses activités des applications de livraison de nourriture populaires Zomato et Swiggy, si leurs commissions augmentaient encore. La divulgation a été faite par Jubilant FoodWorks, qui gère la chaîne Domino’s et Dunkin ‘Donuts en Inde, dans un dossier confidentiel auprès de la Commission indienne de la concurrence (CCI), selon un rapport de Reuters.

La CCI avait demandé des réponses à Domino’s et à plusieurs autres restaurants dans le cadre d’une enquête sur les pratiques anticoncurrentielles présumées de Zomato et Swiggy.

Dans le cadre de la réponse, Domino’s India a révélé qu’environ 27% de ses activités en Inde provenaient de plates-formes en ligne, y compris son application mobile et son site Web.

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Dans la lettre envoyée à la CCI le 19 juillet, Dominos India Franchise a déclaré : « En cas d’augmentation des taux de commission, Jubilant envisagera de transférer davantage de ses activités des plateformes de restauration en ligne vers le système de commande interne », a rapporté Reuters.

Cela survient des mois après que la National Restaurant Association of India (NRAI), qui représente plus de 500 000 restaurants, a demandé à la CCI d’enquêter sur les entreprises de livraison de nourriture pour avoir enfreint la neutralité de la plate-forme en accordant la priorité aux sous-traitants exclusifs.

Le NRAI a également accusé Zomato et Swiggy d’avoir abusé des données des consommateurs pour construire une cuisine en nuage et de facturer des commissions exorbitantes tout en offrant des remises injustes massives.

L’organisme du restaurant a allégué que les commissions étaient de l’ordre de 20 à 30 %, ce qui n’est « pas viable ».

La CCI, dans son ordonnance, a déclaré qu’il existe une situation de conflit d’intérêts dans la présente affaire, tant en ce qui concerne Swiggy que Zomato.

En réponse à cela, Zomato, dans un dossier réglementaire, a déclaré qu’il expliquerait à l’organisme de surveillance de la concurrence qu’il respecte les lois en vigueur et a déclaré qu’il avait l’intention de se conformer à toutes les recommandations émises par la CCI.

Swiggy a déclaré que ses commissions étaient déterminées par divers facteurs tels que la popularité d’un restaurant ou le volume de commandes, selon la commande initiale du chien de garde, a rapporté Times Now.

(Édité par : Dipti Sharma)


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